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NEES & INFORMATION
2020-07-25 08:07:25 174
陈列展示结合了货架、商品、空间、材料、道具、设计、色彩、创意和其他知识,许多商店掌握了一些肤浅、零星的技能,大部分展示水平都处于“好看”或“合理搭配”阶段,而所谓的“科学”、“动态”往往不知道从哪里开始。
商店形象、销售行为、商品展示“店、人、物”三个因素构成了整个商店氛围。人们购物心理阶段的“注目-兴趣-需求-信服-记忆-行为”可以概括为三个方面:“吸引力和兴趣”、“高价值展示”和“安全感”。
展示中常见的误解和缺点
1.认为陈列只是摆放商品:摆放整齐、美观,注意搭配,这是一种“排队式”的理解。陈列实际上是一种形成的结构,为了解决引导消费者行为的问题,有不同的变化,整洁和美感才是它的表现。
2.商品放置得越多,货物就越满,所谓的“定量展示”就会被放置,顾客就会越觉得商品越富有,就越会选择购买,价格效应也就越高。许多商店模仿超市的销售和展示太多,对商店定位的理解也太片面了。
3.商品“静态”:认为陈列只是一个“静态的”展示的商品,请专家做一个翻天覆地的改变,然后放心。事实上,陈列的本质是使商品生动:不仅要把商品的生命力放在“视觉”上,而且要根据季节和销售策略不断调整“空间”的位置,还要根据产品种类和结构的变化,在“时间表”上进行调整。
4.几乎没有层次感:更不用说陈列了,商店最基本的层次感很少由商店做,每一堵墙都是一条直线到尽头,似乎整洁的展示才是唯一的美;缺乏渐进式的层次感空间,区域之间的划分只能模糊,用“护肤品区”、“洗衣区”来帮助客户完成区域指导。以最常见的长条形商店之一为例,它有轻微的隔断,或辅以颜色和灯光,空间层次比直线到最后的布局要好得多,让人们有更强烈的向前迈进的愿望。
5.浅用店面缓冲:把名牌橱柜、彩妆柜放在门口,为了增加货真价实的吸引力,许多商店都可以跟着葫芦画勺,却忽视了入口区域不好的销售环境;此外,缓冲区应采用特殊照明,展示堆头,减速道具的使用,这些细节很少被重视。
6.忽视商品的自我表达:提倡顾客自主选择,优化选择和购买环境,减少衍生,减少销售对人员的依赖,商店理解这一原则,但不做最需要做的事情。优秀的商品本身都很有吸引力,而且没有个性的批量展示,缺少辅助道具来引导需求,购物的语言没有受到重视。各种平庸的设置都会掩埋商品的光芒。